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Encontro Nacional dos Líderes do Atendimento do INSS

10-12-2014
​Um Encontro Nacional de Líderes do Atendimento do INSS decorre desde o dia 01 de Dezembro de 2014, no Hotel Pôr do Sol, em Luanda, com o intuito de alinhar procedimentos e processos destinados a garantir a excelência e uniformização deste serviço.
 
Com término agendado para o dia 10 de Dezembro de 2014, o programa deste evento prevê a realização de um workshop sobre liderança e a revisão de toda a componente técnica do trabalho realizado nas Agências de Atendimento do INSS, existentes nas 18 províncias do país.
 
O acto de abertura do encontro contou com a presença do Director Adjunto do INSS para a Segurança Social, Dr. Pedro Filipe, que na ocasião incentivou os participantes e realçou o valor desse momento, destacando a importância da dedicação de todos. O responsável incentivou também os presentes a aproveitar a ocasião para aprimorarem as suas habilidades de liderança.
 
O objectivo deste encontro, que passará a ter lugar anualmente é garantir um atendimento uniforme, de alta qualidade, com profissionais capazes de identificar as necessidades e solucioná-las de forma competente e comprometida com os utentes da Segurança Social.
 
O Foco do encontro é tornar o atendimento das Agências da Segurança Social, em todo país, num ambiente em que o utente se sinta respeitado, amparado, tendo a sua solicitação atendida com a maior objectividade e qualidade.
A fim de concretizar a estratégia denominada ”2016, o Atendimento na sua melhor forma”, este encontro conta com a colaboração de um experiente prelector internacional. Neste evento participam líderes das 35 Agências de Atendimento e postos do INSS nos SIAC´s de todo o país.